Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Sofá Formación, S.L. (en adelante, “Sofá Formación”). Tratamos datos para gestionar solicitudes de formación corporativa, atender comunicaciones profesionales y mantener el funcionamiento técnico del sitio con medidas de seguridad adecuadas.
Domicilio social
Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España
Contacto
Email: [email protected]
Privacidad: [email protected]
Tel: +34 91 432 35 10
Resumen rápido
- Usamos datos de contacto para responder a solicitudes y coordinar formaciones.
- La analítica y las cookies no esenciales solo se activan si las aceptas en el banner.
- No vendemos datos personales.
- Puedes ejercer tus derechos RGPD escribiendo a [email protected].
Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para responder a solicitudes y operar el sitio con seguridad. La información puede proceder de formularios, de la navegación (cookies) y de registros técnicos del servidor. No pedimos datos especialmente sensibles y no solicitamos información de salud, financiera o política.
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos, email corporativo y, si lo facilitas, número de teléfono. Estos datos se usan para responder a tu solicitud, coordinar una conversación y enviarte información sobre programas únicamente si lo autorizas.
Contenido de tus comunicaciones
El mensaje que envías en el formulario o por email, incluyendo el contexto que decidas compartir (por ejemplo, tipo de equipo, retos operativos o preferencias de modalidad). Te recomendamos no incluir datos personales de terceros.
Datos técnicos y de uso
Dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas, tiempos de carga y eventos de interacción básicos. Estos datos ayudan a mantener seguridad, detectar fallos y entender el uso del sitio.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para recordar tu elección de cookies y mantener funcionalidades básicas. Las cookies de analítica o marketing, si existieran, se utilizarían solo con tu consentimiento, gestionado desde el banner.
Minimización de datos
Nuestro formulario pide lo mínimo para entender tu solicitud. Si decides compartir datos adicionales, lo haces de forma voluntaria y con el objetivo de contextualizar una petición profesional.
Cómo recogemos los datos
Los datos se obtienen cuando los proporcionas directamente o cuando navegas por el sitio. Para mantener una experiencia coherente y compatible con publicidad, no mostramos contenido diferente según el origen del tráfico. La misma información está disponible para cualquier visitante, incluidos rastreadores de buscadores.
Si contactas desde campañas de anuncios, los parámetros de medición pueden ser procesados por plataformas publicitarias cuando has aceptado cookies de marketing. En todo caso, puedes rechazar cookies no necesarias y seguir usando el sitio.
Formularios web
Cuando envías una solicitud desde el formulario de contacto, recogemos los campos que cumplimentas (nombre, email, teléfono si lo añades y el mensaje). La finalidad es responderte y coordinar una propuesta de formación.
Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu elección de cookies (aceptar o rechazar). Esto se considera una funcionalidad estrictamente necesaria para respetar tus preferencias. También pueden existir cookies técnicas del servidor o del proveedor de alojamiento para seguridad y estabilidad.
Herramientas de analítica y medición
Podemos utilizar herramientas de analítica para entender el rendimiento del sitio y mejorar contenidos. Cuando se implementen, la referencia principal es Google Analytics 4 (GA4). La activación de analítica se realizará solo si aceptas cookies de analítica desde el banner.
En campañas en Meta (Facebook/Instagram) o Google Ads, es posible utilizar un píxel o etiqueta de medición para atribución y remarketing. La activación de cualquier tecnología de marketing se realizará únicamente si la aceptas como cookie de marketing.
Registros del servidor (logs)
Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar automáticamente datos técnicos para la entrega del contenido y la seguridad (por ejemplo, IP, fecha y hora, recurso solicitado, respuesta del servidor). Estos registros se usan para prevenir abusos y resolver incidencias.
Base jurídica (art. 6 RGPD)
Tratamos datos personales con diferentes bases legales según el tipo de dato y la finalidad. No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre las personas. Si se introducen nuevas finalidades, se informará y, cuando proceda, se solicitará consentimiento adicional.
| Categoría | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono | Responder a solicitudes y coordinar una propuesta de formación | Art. 6.1.b (medidas precontractuales) y Art. 6.1.f (interés legítimo en atender consultas B2B) |
| Mensaje y contexto aportado | Entender necesidades y adaptar el alcance del servicio | Art. 6.1.b y Art. 6.1.f |
| Cookies de analítica | Medición de uso y mejora del sitio | Art. 6.1.a (consentimiento) |
| Cookies de marketing | Atribución de campañas y, si aplica, remarketing | Art. 6.1.a (consentimiento) |
| Logs técnicos | Seguridad, prevención de fraude y diagnóstico de incidencias | Art. 6.1.f (interés legítimo) y, si aplica, Art. 6.1.c (obligación legal) |
| Marketing por email (opcional) | Envío de información sobre programas y talleres | Art. 6.1.a (consentimiento), con baja disponible en cualquier momento |
Interés legítimo (detalle)
Nuestro interés legítimo consiste en responder solicitudes profesionales, mantener seguridad del sitio y mejorar su rendimiento. Siempre valoramos el equilibrio con los derechos de las personas usuarias. Si te opones a un tratamiento basado en interés legítimo, estudiaremos tu solicitud y, si procede, dejaremos de tratar los datos para esa finalidad.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos con fines concretos y limitados. Si en algún momento necesitáramos utilizar tu información para una finalidad distinta, te informaremos antes de hacerlo. No utilizamos tus datos para propósitos incompatibles con la razón por la que los aportaste.
Prestación y preparación del servicio
Gestionar solicitudes, preparar propuestas y coordinar sesiones de formación (in company u online). Esto incluye comunicaciones para acordar objetivos, fechas, participantes y modalidad, siempre dentro de un contexto B2B.
Atención al cliente y soporte
Responder preguntas sobre programas, contenidos, formatos y documentación. También gestionar solicitudes de baja, acceso o eliminación de datos y cualquier incidencia relacionada con el uso del sitio.
Marketing (solo con consentimiento)
Enviar información por email sobre programas y talleres únicamente cuando marcas la casilla de consentimiento en el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento
Proteger el sitio frente a abuso, intentos de acceso no autorizado o envío masivo de spam. También conservar evidencia técnica necesaria para atender obligaciones legales, cuando aplique, y para defender derechos ante reclamaciones.
Plazos de conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que se recogieron y para atender obligaciones legales. Cuando ya no se necesitan, se eliminan o se anonimizan, salvo que exista una obligación de conservación por más tiempo.
Envíos de formularios
Hasta 2 años para gestionar el seguimiento comercial y mantener histórico razonable de solicitudes.
Comunicaciones por email
Hasta 2 años, salvo que exista relación contractual o sea necesario conservar por obligaciones legales.
Datos de analítica
Hasta 14 meses (configuración recomendada para GA4), si aceptas cookies de analítica.
Lista de email (marketing)
Hasta que te des de baja; después, 30 días para procesar y asegurar la baja en sistemas.
Logs técnicos del servidor
Normalmente entre 30 y 90 días, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo para investigar incidentes de seguridad o cumplir obligaciones legales.
Cómo puedes acelerar la eliminación
Si quieres que eliminemos tus datos antes de los plazos indicados, puedes solicitarlo en cualquier momento. Cuando sea legalmente posible, procederemos a la supresión. En caso de que debamos conservar algún dato por obligación legal o defensa ante reclamaciones, lo limitaremos y bloquearemos para esa finalidad.
Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Para prestar el servicio y operar el sitio, podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Solo comparten datos en la medida necesaria para el servicio que prestan y bajo acuerdos contractuales.
Categorías de destinatarios (encargados)
- Proveedor de alojamiento del sitio y servicios de infraestructura (hosting, CDN o seguridad perimetral).
- Proveedor de email y herramientas de comunicación para atender solicitudes y enviar respuestas.
- Herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics 4) si se activan con tu consentimiento.
- Plataformas publicitarias para medición y remarketing (por ejemplo, Meta Pixel) solo con tu consentimiento de cookies de marketing.
Si realizamos contrataciones específicas para un proyecto (por ejemplo, formadores asociados o soporte logístico), se tratarán los datos estrictamente necesarios y bajo acuerdos de confidencialidad.
Cesiones por obligación legal
Podríamos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal aplicable o sea necesario para responder a requerimientos legítimos. En ese caso, compartiremos únicamente la información necesaria.
Confirmación: no vendemos datos
Sofá Formación no vende datos personales ni los cede a terceros para que los utilicen con fines propios ajenos a la prestación del servicio. Cuando se use analítica o publicidad, se hará con tu consentimiento y con finalidad de medición y mejora.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo cuando usan infraestructura global. Cuando exista una transferencia internacional, aplicaremos garantías apropiadas conforme al RGPD.
Si herramientas como GA4 o tecnologías publicitarias implican transferencia a países sin decisión de adecuación de la Comisión Europea, nos basaremos en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras salvaguardas equivalentes reconocidas por el RGPD, junto con medidas técnicas y organizativas cuando sea necesario.
Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a [email protected]. Responderemos con el nivel de detalle adecuado sin comprometer seguridad.
Control desde el banner
La forma más directa de evitar transferencias asociadas a analítica o marketing es rechazar cookies no esenciales. La funcionalidad principal del sitio seguirá disponible.
Tus derechos (RGPD)
Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales en cualquier momento. Para proteger tu información, podremos pedirte confirmación de identidad razonable si la solicitud se refiere a datos personales concretos.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España si consideras que el tratamiento no se ajusta al RGPD.
Acceso
Saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación cuando sea legalmente posible.
Limitación
Restringir el tratamiento en determinados casos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado cuando aplique.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Retirar el consentimiento
Si has dado consentimiento para analítica, marketing o comunicaciones comerciales, puedes retirarlo en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo. Para email marketing, escribe a [email protected].
Autoridad de control (España)
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información y canales de reclamación en su sede electrónica.
Política de cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar y, si lo autorizas, para analítica y marketing. El banner de cookies te permite aceptar o rechazar categorías no esenciales. Esta sección describe los tipos de cookies, su finalidad y duración orientativa.
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador (bloquear, permitir, borrar) y desde el banner cuando se muestra. Si borras datos del navegador, es posible que el banner vuelva a aparecer.
Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para recordar tu elección de cookies y para garantizar seguridad básica. Sin ellas, el sitio puede no respetar tus preferencias o no funcionar de forma consistente.
Ejemplos y duración
- cookieConsent (almacenamiento local): hasta que borres los datos del navegador.
- cookieConsentAt (almacenamiento local): hasta que borres los datos del navegador.
- Cookies técnicas del servidor: normalmente sesión o pocos días, según configuración del hosting.
Cookies de analítica
Ayudan a entender qué páginas se visitan y cómo se usa el sitio para mejorar contenidos y rendimiento. Si activamos GA4, utilizaremos configuraciones razonables de retención y minimización.
Duración orientativa
Hasta 14 meses para datos de analítica (según configuración). Algunas cookies pueden durar minutos u horas para gestionar sesiones.
Cookies de marketing
Se usan para medir campañas y, si aplica, para mostrar anuncios relevantes en plataformas publicitarias. Solo se activan si las aceptas. El rechazo no afecta al acceso al contenido principal del sitio.
Duración orientativa
De días a meses según la plataforma. Puedes limitarlo rechazando cookies de marketing y borrando cookies en tu navegador.
Cómo gestionar cookies
Puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador. Si lo haces, algunas preferencias se perderán. Para analítica o marketing, la opción más directa es rechazar en el banner cuando aparezca. El sitio seguirá siendo accesible.
Privacidad de menores
Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. La actividad principal es formación corporativa para empresas y profesionales. No buscamos, ni recopilamos de forma consciente, datos personales de menores.
Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor de 16 años, procederemos a eliminarlos tan pronto como sea razonablemente posible. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escribe a [email protected] con la información disponible para localizar el registro.
Recomendación
Si contactas en nombre de una empresa, utiliza un email corporativo y evita incluir datos personales de terceros en el mensaje.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de operación del servicio. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos de forma visible en el sitio y, si procede, por email si disponemos de tu contacto y el envío es adecuado.
La versión vigente es la publicada en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente si utilizas el sitio de forma recurrente o si participas en procesos de solicitud de formación. Mantendremos el encabezado con la fecha de última actualización para facilitar el seguimiento.
Última actualización
15 de enero de 2026
Contacto de privacidad (DPO)
Sofá Formación no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos en todos los casos. No obstante, ofrecemos un punto de contacto específico para privacidad: [email protected]. También puedes escribir a: Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España.
Ejercer derechos y solicitudes
Para ejercer derechos o plantear dudas, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.) y la referencia del contacto (por ejemplo, el email usado en el formulario). Contestaremos dentro de los plazos establecidos por el RGPD.
Si tu consulta es comercial o sobre programas, utiliza /contacto/. Para condiciones del servicio, consulta /terms/.
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